有料老人ホーム 倖

介護・障害福祉・教育 3つの柱で地域に貢献する 株式会社 和心 です。

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Q & A お客様の声

よくある質問と回答

Q1.入居条件はありますか?
A.介護認定をお持ちの方、申請中の方がご利用いただけます。介護認定をお持ちでない方も入居できる場合もありますので、お問い合わせ下さい。
Q2.費用はいくらかかりますか?
A.有料老人ホームもデイサービスも、介護認定の度合いや状況によって費用が異なります。まずは施設見学にお越しいただき、詳しく状況を教えて下さい。その際に丁寧に費用をご案内させていただきます。尚、当施設では入居一時金はございません。
Q3.認知症ですが、入居はできますか?
A.はい、ご入居いただけます。その方の心身状況や生活状況などお聞きした上で、ケア方針を検討させていただきます。
Q4.夫婦での入居は可能ですか?
A.はい、ご入居いただけます。2人部屋をご用意しております。今までと変わらず同室で過ごせるので自宅と変わらない距離感で安心できて嬉しいとご好評をいただいております。
Q5.長期入院した場合、一度退去しないといけないですか?
A.お部屋を確保しておく料金をいただいております。長期のご入院でもご退去いただく必要はございません。
Q6.健康管理や医療体制について教えて下さい。
A.日常は、看護師による健康チェックを行っております。ご病気の際には、かかりつけ医や協力医療機関への受診をお手伝いするオプションサービスをご利用いただけます。協力医療機関の先生の往診もございます。近隣の医療機関との協力体制をとり、医療的判断に基づいて対応いたしております。
Q7.必要な日用品は用意してもらえるのですか?
A.はい、介護用品や日用品はオプションサービスでご対応しております。ご希望により、買い物代行や買い物の付き添いもお手伝いさせていただいております。
Q8.食事はどうなっていますか?
A.食事に関しましては、栄養士が栄養バランスを考えメニューを決めております。イベントや季節の催し物などに合わせた食事であったり、食事を楽しんでいただけるようにバイキングにしたり、見た目の美しさもこだわったりと、趣向を凝らしております。もちろん、お客様のお体の状態により、ソフト食・きざみ・ミキサー食等もお応えしております。
Q9.家族が遠方でも大丈夫ですか。
A.入居者様には、ご家族様が遠方の方も多数いらっしゃいます。日常の必要なことや病院受診なども対応しておりますので、ご安心してお任せ下さい。
Q10.生活保護を受けていますが、対応できますか?
A.はい、大丈夫です。当施設は、生活保護法指定介護機関に指定されております。
Q11.夜間はどうなっていますか?
A.夜間は介護スタッフが2名泊まりで対応しております。こまめな巡回でご利用様を見守ります。

お客様へのインタビュー

《お客様の声》
  • 「毎日とても満足しております。今ともわがままな私をよろしくお願いします。」
    (Y・K様)
  • 「職員の皆さんに親切にされていますので、名前のとおり毎日幸せに暮らさせてもらっています」
    (O・Y様)
  • 「急に体調が悪くなってしまう時もありますが、親身になって面倒を見てくれるのでありがたいです」
    (K・T様)
  • 「日頃お世話になり、感謝しております」
    (T・H様)


《ご家族様の声》
  • 「心のゆきとどいた言葉やきめ細やかな接し方に非常に感謝しております」
    (S・N様ご家族)
  • 「日常お世話になりありがとうございます。雰囲気的に明るく楽しい印象を受けます。これからもどうぞよろしくお願いします」
    (S・T様ご家族様)
  • 「スタッフの対応にはいつも感謝しております。」
    (W・K様ご家族様)
  • 「毎日お世話していただき本当に感謝しております。 利用者への心づかいや目配りはいつも丁寧で、とても好感が持てます。そして、毎月の封筒には状況をメッセージとして書いてくれる事がとてもありがたく思って読んでいます。皆さんがとても明るいのではげまされています。 今後とも、よろしくお願いします。」
    (M・E様ご家族様)

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